El crecimiento de los contact centers en México abre oportunidades en infraestructura, nube e IA. Visual Contact entra al mercado con una propuesta omnicanal y de automatización.
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El nuevo contact center ya habla con IA, responde en TikTok y conoce a cada cliente
Por Diana PayanPor Diana PayanLos centros de contacto entran en una nueva etapa con agentes de IA, micro personalización y atención omnicanal que incluye TikTok. Sixbell impulsa esta evolución con plataformas que automatizan interacciones y mejoran la experiencia del cliente.